La BNU à votre écoute !

Strasbourg, La BNU à votre écoute ! 12 actions pour améliorer votre quotidien…

La BNU est sur le chemin de la labellisation Marianne pour la qualité de son accueil. Fin 2015, vous aviez fait remonter un certain nombre de remarques et de suggestions par l’intermédiaire de notre enquête de satisfaction.

Cliquer sur les images pour les agrandir

2561 réponses complètes ou incomplètes, soit 11% environ du public inscrit au moment de l’enquête et un échantillon représentatif du public de la BNU.

Depuis, nous tachons d’y répondre au mieux ! Une nouvelle enquête sera menée fin 2017, mais vous pouvez à tout moment nous envoyer vos suggestions par mail, à l’adresse quid@bnu.fr, ou laisser une suggestion écrite à l’accueil de la BNU.

Retrouvez ici les résultats complets de l’enquête et les premières mesures qui ont été prises depuis 2015

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Classé dans C. Grand-Est (Alsace Lorraine Champagne-Ardenne)

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